Thành phố Cần Thơ là nơi tập trung nhiều trường cao đẳng, đại học, trung tâm thương mại, bệnh viện, khu công nghiệp lớn. Là thành phố tập trung đầu mối phát triển kinh tế và giao thông trọng điểm của vùng ĐBSCL với nhiều bến xe, bến cảng và đặc biệt là Cảng hàng không Quốc tế Cần Thơ do đó dẫn đến việc tập trung nhiều phương tiện giao thông lưu thông. Một trong những giải pháp để cải thiện vấn đề ùn tắc giao thông, hạn chế phương tiện cá nhân cho thành phố là tăng lượng người sử dụng phương tiện giao thông công cộng mà nổi bật là loại hình giao thông công cộng bằng xe buýt.

Từ ngày 19/9/2020, Sở Giao thông vận tải thành phố Cần Thơ phối hợp với Công ty Cổ phần xe khách Phương Trang - FUTA Bus Lines chính thức đưa vào hoạt động khai thác lần lượt 05 tuyến xe buýt nội ô thành phố Cần Thơ, gồm các tuyến: Tuyến (01): Ba Láng – Ô Môn; Tuyến (02): Cần Thơ – Thị trấn Phong Điền – kéo dài đến Thị trấn Bảy Ngàn; Tuyến (03): Ô Môn – Kinh B; Tuyến (04): Sân bay Cần Thơ - Bến xe khách Trung tâm - kéo dài đến thị trấn Mái Dầm và Tuyến (05); Ô Môn (Phà Ô Môn Phong Hòa) – Vĩnh Thạnh. Công ty Cổ phần xe khách Phương Trang – FUTA Bus Lines đã đầu tư hệ thống xe buýt mới 100%, chất lượng cao, xuất xưởng năm 2020, nhãn hiệu THACO Garden với sức chứa: 25 chỗ ngồi, 15 chỗ đứng. Tất cả xe buýt ngoài việc đảm bảo theo Quy chuẩn kỹ thuật Việt Nam được Cục Đăng kiểm Việt Nam cấp giấy chứng nhận chất lượng an toàn kỹ thuật và bảo vệ môi trường (Tiêu chuẩn khí thải Euro 4), còn được lắp đặt camera trên xe và thiết bị giám sát hành trình hợp chuẩn. Đặc biệt với hệ thống xe buýt mới này, loại xe buýt sàn thấp sẽ được sử dụng, dễ dàng cho việc di chuyển lên xuống, có lắp đặt ghế ngồi cho người khuyết tật và trang bị hệ thống máy lạnh phục vụ cho hành khách. Với không gian thoáng đãng, thoải mái, dịch vụ tiện nghi và sự phục vụ thân thiện, thực tế trải nghiệm trên các xe buýt nhiều hành khách đã đánh giá cao chất lượng xe buýt mới.

Nhằm xây dựng thói quen sử dụng phương tiện giao thông công cộng cho người dân thành phố, ngoài việc đầu tư hệ thống xe buýt hiện đại, tiện nghi thì việc áp dụng giá vé rẻ phù hợp dịch vụ xe buýt sẽ thu hút, tiếp cận được với nhiều đối tượng khách hàng hơn. Để đảm bảo phục vụ nhu cầu đi lại của người dân và chính sách hỗ trợ ưu tiên cho các đối tượng như người cao tuổi, người khuyết tật, người có công…, giá vé sẽ được tính theo cự ly đi lại của mỗi hành khách, lần lượt là 7.000đ/lượt, đối tượng ưu tiên (ĐTƯT) 4.000đ/lượt (cự ly từ 0 km – dưới 10 km); 10.000đ/lượt, ĐTƯT 5.000đ/lượt (cự ly từ 10 km – dưới 20 km); 15.000đ/lượt, ĐTƯT 8.000đ/lượt (cự ly từ 20 km – dưới 30 km); 20.000đ/lượt, ĐTƯT 10.000đ/lượt (cự ly từ 30 km – dưới 40 km) và 25.000đ/lượt, ĐTƯT 13.000đ/lượt (cự ly từ 40 km – dưới 50 km). Đặc biệt, hành khách là học sinh – sinh viên được áp dụng giá vé 5.000đ/lượt đối với tất cả các chặng và suốt tuyến.

Với nhiều giải pháp được đề ra nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, tiết kiệm chi phí, đảm bảo an toàn cho hành khách, hoạt động của các xe buýt 05 tuyến xe buýt nội ô thành phố Cần Thơ đang dần thay đổi nhận thức, thói quen sử dụng dịch vụ giao thông công cộng của người dân. Giải quyết được các khó khăn về ùn tắc, tai nạn, rủi ro giao thông và ô nhiễm môi trường. Hình ảnh xe buýt hiện đại, chất lượng cao được người dân ủng hộ và hưởng ứng đã góp phần mang lại nét đẹp văn hóa giao thông, xây dựng môi trường giao thông an toàn, hướng tới xây dựng thành phố Cần Thơ thành đô thị văn minh, hiện đại.